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周鸿祎“不艰难决定”:或为随身WiFi与智键

来源:新华网 afk515071晚报

相信提高用户粘度和忠诚度,一直以来都是各位站长的一大难题。很多站长干脆放弃了这方面的研究,在网站大放弹窗广告,只靠搜索引擎来的流量度日。其实提高用户粘度并不是一个太大的难题,也绝对不是大门户大网站的特权,芝麻今天在这里就列举几个常见的提高用户粘度的方法,写的不好随便拍砖哈~ 一、建立自己的用户圈才是王道 最好的增加用户粘度和忠诚度的方法,就是建立自己的用户圈,虽然目前很多网站的会员都有上万,几十万之多,但大多互动性差,会员与会员之前缺乏联系,用户粘性自然差。另外,在这里所说的建立自己的用户圈,是指让用户和用户之间有充分的互动,有条件的话,可以增加自己的im聊天工具,或者使用web聊天室等功能。因为一直以来的问题就是,各大论坛都处于给腾讯公司输血的阶段。 通过你的论坛认识,然后加QQ,然后你的论坛就没用了。其实这样的话,是在增加腾讯的用户粘度,对你没太大作用。应该尽量把用户留在自己的网站。现在很多论坛程序已经意识到了这点,大多增加了一下在线聊天功能。当用户之间达到了充分的互动,有了自己的用户圈,那么粘度和忠诚度便不是一般人可以夺走的了。 二、有自己的桌面工具 让用户安装你网站的插件或者桌面工具,也是提高用户粘度的作用。曾经很多大门户小网站都借此称霸互联网。不过可惜的是,自从360大杀器诞生以后,赖皮的小插件之类的,就没太大的生存空间了。不过有条件的还是可以代理一些电脑游戏之类的简单的软件。另外也可以在网站增加一个桌面快捷方式,人人网等sns站点都会有这样的链接,点一下下载下来,就增加到桌面上一个快捷方式。很多人可能觉得是多此一举,其实不然,这样可以很好的提高用户的粘度和忠诚度,增加会员回访次数。 三、要求用户实名认证,给予更多的权限 要求用户想要更多的权限,就必须实名认证。而实名认证后,大多数的会员便不会轻易离开网站了。实名认证的方法有很多种,可以用手机认证,邮箱认证,身份证认证等,根据网站本身应该有的粘度判断。另外实名认证后,也可以给长时间不登陆的会员发短信或者邮件提醒,这样就可以召回更多的老会员了。 但注意的是,要把握好度。比如如果你只是一个小说网站,你要求用户进行身份证复印件认证,那么用户肯定不会乐意,反而没什么作用,哈,当然也有很多其他的办法,今天写的主要是留着会员,以后有机会会写如何留住来访者的。 四、建立sns社区互动 建立一个类似sns社区互动系统,用户可以上传自己的日志,相册,分享,心情等互动隐私信息。并且支付一定的积分,一开始用户可能会感觉没什么所谓,为了积分而上传。时间久了就变成为了上传而上传,既然在你网站有了足够的个人日志,相册等信息了,那么粘性也就自然有了,这个时候即使你脱离哈客模式,不给支付佣金了,他也会乖乖的天天来你的网站。 支付的积分可以通过网站兑换一些小奖品等,当然要在相当一定范围内,否则网站可能就会遇到刷分或者赔本了,那就不值当了。 五、增加签到功能,持续签到功能 增加网站的签到功能,就是登陆后点一个按钮或者留一段话就可以得到积分。持续签到是指你今天签到给一分,明天签到给2分,依次累积,如果有一天空开没签到,那么就从头开始。很多人出于心理满足的原因,坚持下来就不会放弃,持续不断的签到,那么也就会给你持续不断的流量,是目前比较流行的简单的增加用户粘度的方法。 注意,赠送给用户的积分一定要有实际用途,比如可以用这些积分抽奖,兑换小礼品等。因为图王大叔也说过的,要经常让会员和钱挂钩,那么就可以很好的留住人了。但也不要挂钩的太频繁,搞到最后不给钱用户就不来,反而拖累网站了。 本文由哈客村()站长供稿 570 434 679 577 934 855 826 149 739 639 289 100 922 552 943 975 173 923 852 372 474 79 812 818 420 879 213 706 416 730 804 520 339 835 713 916 905 257 673 363 523 791 74 376 769 157 126 972 865 108

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